Definizioni
- Venditore: Ottoni Fuoco, titolare del sito web https://ottonifuoco.com/ che offre i prodotti in vendita.
- Cliente: La persona fisica o giuridica che effettua l’acquisto.
- Sito: Il portale web https://ottonifuoco.com/ attraverso il quale vengono offerti i prodotti.
Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza degli articoli contenuti nel presente Sito.
Accettazione delle Condizioni
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Procedura di Acquisto
- Selezione dei Prodotti: Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
- Inserimento indirizzo di spedizione e modalità di pagamento: il Cliente inserisce le informazioni riguardanti l’indirizzo al quale recapitare la merce contemporaneamente al metodo che vuole utilizzare per il pagamento
- Inserimento dati cliente: il cliente inserisce i propri dati ed i recapiti necessari
- Accettazione trattamento dati e condizioni di vendita e consegna: il cliente accetta le condizioni inerenti al trattamento dei dati a lui riferiti ed alle condizioni di vendita e consegna qui citate
- Conclusione del Contratto: Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte del Venditore.
Consegna
- Tempi di Consegna: i tempi di consegna possono subire variazioni, specialmente per quanto riguarda il pellet.
- Spese di Spedizione: Specificate durante il processo di acquisto.
- Scarico della Merce: Lo scarico è inteso a discrezione del trasportatore. Sarà nostro compito effettuarlo nel luogo più consono possibile.
- Servizio di Facchinaggio: Se il Cliente desidera usufruire del servizio di facchinaggio, il costo è di 2 euro all’ora.
- Annullamento della Consegna: Nel caso in cui il Cliente rifiuti il trasporto a domicilio della merce con meno di 24 ore di preavviso prima del previsto scarico, verrà addebitato un costo di 50 euro.
- Rischio di Perdita o Danno: Trasferito al Cliente al momento della consegna.
Prezzi e Modalità di Pagamento
- Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA.
- Metodi di Pagamento: Carta di credito, bonifico bancario, PayPal o altri metodi indicati sul Sito.
- Fatturazione: La fattura verrà emessa utilizzando i dati forniti dal Cliente al momento dell’acquisto.
Diritto di Recesso e Rifiuto della Merce
- Diritto di Recesso: Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna.
- Procedura di Recesso: Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della sua decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o email). Il Cliente è tenuto a restituire i beni senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
- Rimborso: Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, compresi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso), entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto.
- Rifiuto della Merce Danneggiata: Il Cliente può rifiutare la merce solo se danneggiata al momento della consegna. La foto del difetto deve essere inviata a logistica@ottoni.eu.
Garanzie e Reclami
- Garanzia Legale: Conforme alle disposizioni di legge per difetti di conformità.
- Reclami: Devono essere inviati via email a logistica@ottoni.eu o per posta ai contatti indicati.
Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy. Per maggiori dettagli, consultare l’Informativa sulla Privacy presente sul Sito.
Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il foro di residenza o domicilio del Cliente.
Modifiche alle Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito.